就倒了过来,张先生追在一个小员工的后面,承诺以公司30%的股份为交换条件。
技术员的回答是:少玩虚的,拿现金来!
张先生环顾那堆如小山一般的退货,这让他去哪儿拿现金呢?
没有现金,就只能按月支付奖金了。于是那个鸟人技术员根据自己的资金缺口控制住生产规模,幸好他也只能这样做,因为他那一手拿到其他企业就派不上用场,还是在这里欺负张先生更爽一些。
这就是鸟人之所以成为鸟人的原因了,企业所面对的市场变量多到了无以穷尽,任何一个环节的稍有闪失,创造出一两个鸟人来还算是幸运的,搞不好害得企业关门倒闭,也不稀奇。
鸟性分析
鸟人既然飞来了,那就非要管理好他不可,但正如我们针对于鸟人所下的定义,鉴于这种怪物的不可替代性,任何常规性的管理手段,都很难奏效的。
首先,鸟人无视公司的管理规章——因为他没必要非遵守这些不可。更多的时候,鸟人是期望自己能够对规范进行挑战。深圳菲洛尔电子玩具厂的那位鸟人技术员就是这样玩张先生的,他会用自己的不守规矩引导员工们迟到早退,等大家都开始效法他的时候,他老兄却忽然一本正经地严守公司规则,煞有其事地埋头认真工作,让张先生怒不可竭地忙着找员工们的别扭。这边好不容易把员工们修理得老实了,鸟人却又飞出来折腾几下,于是张先生又得重头开始。
鸟人的第二个表现是不尊重老板,确切地说,鸟人也不是绝对不尊重老板,他只是在特定的时间段里才会相对地不尊重老板。这个特定的时间段往往就是老板最需要尊重的时候,比如说有大客户来到。老板在应该得到尊重的时候却得不到,失去的不是面子,而是管理的威严与效果,这是每个管理者都必不可免地会遭遇到的问题。
鸟人的第三个表现是任性淘气,以自己的喜好左右公司的正常运行。这一点是完全可以想象的,任何人都需要一个强有力的约束以规范自我,失去了约束,人就会流于涣散,做什么事情都打不起精神来。最糟糕的是,缺乏有效管束的人往往难以克制自己的负面情绪,难免会有“小人之心”,表现在员工关系上,鸟人的喜恶标准往往比老板更重要,与鸟人处理不好关系的员工,很难在企业里呆下去,而与鸟人臭味相投的员工,老板要想规范管理之,也要将鸟人的情绪化反应考虑在内。
在张先生这里,摆在他面前的问题就是他要开掉几个品行不良的员工,就必须先和鸟人打招呼,鸟人没意见,老板才敢“执行”,要是鸟人存心跟老板唱对台戏,那么老板就得掂量掂量了。
总之,一个鸟人的存在往往会彻底地颠覆管理的法则与规范,这个问题一天得不到解决,企业就一天不像一家企业。
鸟人管理第一法:打其软肋
张先生开始琢磨管理他企业中的鸟人,要想管住鸟人,你至少先得亮出自己的长处来,没有这么一个东西就想让鸟人俯首贴耳,难度比较高。
鸟人虽然是不可替代的,但是,有一个显而易见的事实却容易被我们所忽视,那就是老板更是不可替代的。
事实上,在中国的本土企业中,老板们——甭管那些老板们的能力是大是小——他们在公司中无论说到能力、专业、人际、财务……任何一个方面,老板都是最强的,如果他不是,他根本不可能成为老板。这是因为本土企业大多是白手起家,老板们在开基创业之初,他一个人必须要当成十几个人用,任何一个领域里他都必须要成为最优秀的,否则公司也不可能在市场站得住脚。
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