主管的管理能力
作者：WWW.8BIO… 文章来源：中华管理在线 更新时间：2006-5-16
文章出自作者出版作品《MTP经理加速度》,由湖南科技出版社出版导入案例：李股长与于科长李股长对于科长的指示很烦。事情是这样的，于科长对李股长在工作上的每一件事都会做详细的指示。上周一的傍晚，接到详细的指示，已经着手准备实施，然而，第二天早上却全部都推翻。前天，甚至于向总务科请领少量物品的方法，都做了详细的指示。当时，真想说“不要罗唆”，但想想，“忍字头上一把刀”，还是强忍了下来。这样详详细细的指示，在有一次犯一个小错误后，更加厉害。最近，李股长除了特别的事，或需要请示裁决的案子以外都不去做报告。只有这样才可以避免接受细节的指示。于科长为李股长的独断专行而伤脑筋。因为，有时不清楚李股长如何推行工作，总觉得不放心，不知不觉会指示到无微不至。有一次，顾客打电话来抱怨，碰巧去接听，虽然不是大问题，但因为没有接到股长的报告，所以就不知道如何回答。最近，越来越担心李股长的状况，真想知道他的一举一动。案例分析：1．建立良好的沟通渠道。2．合适的人到合适的岗位做合适的事情，并充分授权。3．管理不是随心所欲，要有完整的培训计划，周密的（部署），进而加以实施，并不断调整。□ 管理者应具备的能力当今社会，企业不进则退。新时代的管理者应具备几种特殊能力：洞察力、敏感力、远视力、应变力、集中力、忍耐力（见表1-6）。 表1-6 管理能力能力定 义内 容洞察力提出正确的问题· 从各个角度看问题，能够抓住问题的核心。既见树木，又见森林· 利用宝贵的资源，提出有效的解决方案敏感力如何对待员工· 面对面的沟通、持续性的培训、创造性的奖励，以及工作的保障都能够显示出强有力的企业文化· 每一个强有力的企业文化都来自于管理层的敏感力，少了敏感力，员工就会觉得缺乏干劲，不受重用，甚至会觉得他是在被剥削远视力开拓未来· 综合事实、数字、希望、梦想、危险，以及机会而创造出的未来世界· 只有把经过深思冥想的管理艺术运用到组织的反省上，才能获得对企业以及环境更深刻的了解应变力预料变化· 能够事先预测应该注意的问题· 如果你积极追求你预知之外的自身利益，那么你就无法适应各种变化集中力集中执行· 组织内部发生的每一件事情都会有助于或者危害到你执行的成功，集中力的核心就是要使领导者把各种可用的资源集中起来执行· 如何才能获得集中力？首先必须取消缺乏重点的活动，并且了解成功执行的步骤，把你的时间精力都放在重点的地方忍耐力活在远景里· 一定要有超越别人的想法与行动· 对企业有献身精神。对公司的长期目标要深信不疑，耐心地等待目标的实现□ 授权企业的管理者和普通员工最大的区别就是是否拥有权力，还有重要一点，在于他是否能够授权。管理的实质是通过他人来达成目标，这中间牵扯到授权的问题。那么，授权是什么？1．授权就是通过他人来达成工作目标。授权不是让别人去做别的事情，而是通过授予权力让被授权的人，围绕部门或上级设定的工作目标进行工作。2．授权只是授予权力。每一个职位上的权力叫职权，而每一个职位的职责和这个职位拥有的权力是一致的、对等的，或者是相互关联的。所以向下属授权就意味着授予权力。但授权不授责，部门经理对自己部门所有的工作应负全部的、最后的责任。经理在向下属进行授权的时候，并没有把应该负的最后的责任也授权出去，他仍要承担最终的责任。3．授权要有适当的权限。授权要针对特定事情，给予的权限刚好够完成所要完成的工作即可。如果超越工作需要的权力就可能造成滥用职权，当然也不能授权不足，不能是授权范围还不够完成这项工作。4．授权就是要授予决策权。授权特别要把
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