不同岗位的培训课程的简繁程度并不居一，要根据各岗位人员实际需要而确定。一般来说，关键岗位的培训课程内容要丰富详细些，而辅助性岗位的培训课程就可以简单些。岗位内部各具体知识也不能一视同仁，关键流程的知识或者人员容易出问题的知识可以详细提炼，如客户谈判技巧；而辅助流程知识或人员容易掌握得知识可以简约些，如回款流程等。
　　
　　案例：香港李锦记公司的专业销售人员培训手册内容框架
　　
　　第一部分：市场学简介
　　
　　一、市场学概念
　　
　　二、成功市场学的决定性因素：产品/价格/渠道/推广
　　
　　第二部分：销售基本步骤
　　
　　一、销售概念
　　
　　二、业务员的应备条件
　　
　　三、拜访前的准备工作
　　
　　四、创造良好商谈的气氛
　　
　　五、谈判方法及技巧
　　
　　1、谈判目的
　　
　　2、基本商谈流程
　　
　　3、谈判技巧
　　
　　（1）关于开场白
　　
　　（2）关于如何发问
　　
　　（3）关于如何倾听
　　
　　（4）解决问题的步骤
　　
　　（5）两名或以上同事共同参与时的角色分工

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