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如何培养员工的创新力(第8页)
作者：佚名    文章来源：本站编辑    更新时间：2008-5-11


　　CRM咨询公司首席咨询顾问保罗·莫博
　　
　　本案例中的徐扬一直都希望自己管理的公司能成为一家创新竞争型的公司。但真的要使公司具有竞争力，首先，必须对企业进行一个彻底的、剧烈的变革，而要使这个变革成功，必须拥有一名敬业的真正相信公司愿景的管理者；其次，在企业的创新变革中，要给员工安全感。徐扬的团队中不是没有创新者，而是这些创新者没有创新的平台。徐扬一直在对员工强调创新，但又没有多少具体细节来支持，最后导致即便真正具有创新意识的员工也充满恐慌，而不能使他们真正投身于创新中，或者说即便真正投身于创新中最后遭遇的也是失败；另外，创新是一个循序渐进的过程。徐扬希望自己的企业或者员工去积极创新，应该给企业或者员工一个适应的阶段，她应该提倡循序渐进的方式。而在这个创新的过程中，应该寻找合适的机会，去和员工交流，通过员工会议、备忘录、电子邮件，用能够使用的所有沟通模式。
　　
　　至于如何让员工创造性地进行思维，徐扬可以做很多的事情。创造性思维技巧是指产生对问题的新观念的方式和从新的角度去看待问题的方式，常用的办法就是进行一些关于创新思维的训练。其中，有一项训练非常有用，那就是让员工去考虑竞争对手是如何看待自己所在的企业的，竞争对手可以利用企业的弱点做些什么。另外，可以让她的员工离开办公室一两天——在适当的环境中从事适当的调查活动。例如，他们可以到羽绒服集中的地方进行调研，接着返回办公室，并且讨论重要发现。在办公室以外花费的时间看起来是浪费了，但这些时间是用来进行有关公司和产品的思考，那将产生巨大的效益。这些经历可以帮助员工来判断，是什么在激励消费者的购买欲望，并使员工能够识别出是什么样的事物影响了消费者的品味和生活方式。徐扬需要让他的员工自由地去思考，并帮助他们运用更多的外部经验来使公司充满活力。
　　
　　很多机构都证明，客观环境对创造力有明显的影响。无论是对老员工还是新员工来说，衣着和办公室布置的细微变化都发出这样的信号：以不同的方式做事情现在是可以被接受的。她必须让员工意识到，竞争者对他们所在的企业的经营造成了一种真正的威胁；并且，她必须改变康阳那种命令式的、条块型、控制型的公司文化。这些条款只会抑制创造力和创新。她必须创造一种环境，在这种环境中存在精神分析专家所说的转换空间。换句话说，这里有人们游戏的空间。要想使创造力蓬勃繁荣，必须减少规章制度。
　　
　　另外，徐扬还可以从以下几个方面进行协调：
　　
　　鼓励员工从事更多的冒险。徐扬必须记住，员工们只有相信他们处在一个没有威胁的支持性的环境中，他们才会这么做。当员工面临不信任或者嘲笑，或者是感到在冒着失去工作的危险时，他们是不会提出新想法的。徐扬可以考虑建立一个协作系统，公司的所有问题和智囊团都可以使用该系统。智囊团是这样一种系统，其团队成员将匿名提出新想法，然后和团队一起进一步发展最好的想法，这将有利于达成一致并减少对风险的恐惧。
　　
　　雇用持不同意见者。徐扬应该雇用那些与公司已有的大多数人不同的人。这些新员工将以不同于原有企业的方式去看待企业。她自己也应该努力去理解新员工的观点，并努力不让这些观点被现有的企业文化吞没。
　　
　　给员工时间从事其感兴趣的项目。徐扬应该给员工留出一些时间，以培养其与工作有关的兴趣。即使只有一部分新想法得以实现，公司也将大大受益。
　　
　　保证高层经理的支持这是至关重要的一点。通常，经理们说他们将支持某些事，但事实并不像他们说的那样。如果徐扬不希望其努力白费，那么高层经理必须提供充足的资源和培训。
　　
　　

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