在南京欧加农公司的一次培训商业准则课上：在一段录像中，一名医药代表正在与一位医生交谈，接受培训者被要求，一旦发现医药代表的谈话中使用了不妥当的词句，就要指出来并加以纠正。如果纠正对了，他就会得到一面小红旗。而诸如“谁知道呢”、“别人不都是这么干的”等语句，则被认为是不当的对话，因为医生王慧洁表示，医药代表应该把与产品有关的专业化信息传递给医生。当医药代表面对医生的提问时，如果五个问题中有一个问题医药代表不明白，医生还可以原谅他，但如果有两个答不出来，医生则没法相信该医药代表是该产品的专家。因此该公司在产品知识的培训考核中，80分才算及格。
其实，培训对竞争力提升的正向作用不仅仅表现在营销上，因为生产线上员工通过培训，可以减少工作时间，降低生产成本；或减少浪费现象和次品的出现，降低供应成本。而营销一线员工则可通过提高工作效率，降低服务成本。由此我们不难理解许多企业经常强调的一句话：培训不是福利，而是企业长远而收益不小的投资。
西安杨森制药有限公司副总裁沈如林强调，培训是企业开发人力资源，提升员工素质最重要的手段，是企业对未来最重要的长期投资。培训不仅可以提升员工的技能，更重要的是可以将企业的价值观传递给员工，教会他们如何做事，如何做人，提升其道德素质。从这个意义来说，培训不仅仅是在课堂里讲课，工作中的点点滴滴都可能是培训。因此，一个好的领导者，首先应该是一个好的培训师。当企业中每一个员工的技能和道德素质都提升后，企业的竞争力自然就提升了。在目前信息高度发达的社会中，任何战略、战术、产品都可能被模仿，甚至人才都可能被“挖”走，但好的培训就像一架能源源不断生产出“竞争力”的机器，为企业的不断发展提供最坚实的保证。
员工企业双赢
根据马斯洛人类需求学说，人最高的需求是自我价值的实现。因此，大多数员工希望掌握更多新的知识和技能，希望工作充满挑战，希望得到晋升，希望得到更高的薪酬，而所有这些，都需要通过培训来实现。通过培训提升员工个人的综合素质，从而进一步提升企业的素质，这对于企业和员工来说是双赢的选择。但是，有一个前提不能忽略，那就是员工首先要有自我发展的员工只是被动，这在心理学上叫做“皮格马利翁效应”。因此，礼来等企业都采用“内部晋升制度”，给员工提供很多的晋升和发展的机会，借此激励他们更主动地学习和参加培训。
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