诸葛亮想不起来，就只好说：那么愿闻其详。阿丑就讲话了：诸葛先生，你刚才跟家父在那里畅谈天下大事，我就在旁边看了一下，你提到刘备先生请你出山，你眉飞色舞，讲到你的胸怀大计，气宇昂轩，但是诸葛先生，我发现你每次一讲到曹操，眉头深锁，一讲到孙权就忧心于中，大丈夫作事情要沉得住气，我送你的这把扇子是用来给你遮面的，挡你的脸。从今以后，诸葛亮讲话就是这个样子，挡你的脸。

　　中国自古以来就懂这个道理，连续剧演到秦始皇、汉武帝头上都有个冕，上面珠子垂下来，演连续剧是为了让我们看，其实那个珠子是垂的他的脸让人看不到的。皇帝生气是不能让人家发现的，皇帝笑是不能让人家发现的，皇帝忧愁的时候更不能让人家发现的，所以那个珠子很多人都不太清楚是用来挡皇帝的脸的，但是演电视剧嘛总是要要让大家看到皇帝的脸嘛，所以就垂的特别的高，其实是垂到皇帝的下巴，历史上曾经有记载着这个典故，其实那个珠子是挡皇帝的脸，所以皇帝是龙，龙的心态是不能让人家发现的。所以自古以来的帝王都懂这个道理，所以诸葛亮的太太阿丑，当然那个时候不是他的太太，是未来的太太，是非常懂这个道理，说：我送你这把扇子是用来挡你的脸，意思是说小心你的情绪，不要一动就让人家发现，大丈夫做事要沉得住气。

　　1、情绪控制的五个阶段

　　在日常生活中，情绪好像是一种很难控制的东西，很可能因为一件小事激起我们很强的情绪，也可能在我们不知不觉中销声匿迹——就这么个来无影去无踪的孙行者，我们真的能控制它吗？

　　如果把情绪及其相应行为的产生看作是一个过程的话，那么在整个过程中我们都可以发挥我们的主观能动性，不让情绪肆虐，理智地操控着它。斯坦福大学的JamesJ.Gross将这个过程又细分为五个阶段,并说明了在每个阶段我们如何控制自己的情绪。我们用这样一个例子来详细说明这五个阶段的控制方法——假如你是一名客户部经理，第二天就要去一家大公司进行一次非常关键的客户拜访，而且老板一再交代你，这次拜访关系到公司全年任务的完成，只能成功，不能失败。为了有一个良好的心身状态去迎接第二天的挑战，您必须控制自己的情绪，那么以下是您在各个阶段可能用到的情绪控制手段:

　　1）情境选择阶段，在这个阶段您可以通过选择有利情境来控制情绪。比如说在头一天晚上您可以选择去跟朋友们愉快聊天，而不是挑灯夜战去背一些专业技术名词。

　　2）情境修补阶段，当您所选择的情景并不是十分理想时，可以在这个阶段再做些修补。比如在第一个阶段您选择了与朋友聊天，可他们聊着聊着就聊到了你第二天的大客户拜访，那么您可能要求他们换一个更轻松的话题。

　　3）注意分配阶段，你可以将你的注意转到其它的事情上来控制情绪。比如你个性较内向，当朋友们聊起你的客户拜访时你不大好意思让他们换个话题，那么你可以把注意力转到其它事情上，比如朋友的新发型新衣服等，这就好像关公“刮骨疗伤”——你刮你的骨头，我下我的围棋。

　　4）认知改变阶段，它是指当情境基本稳定，改变已经不大可能，则您仍然可以通过将情境赋予不同的意义而控制情绪。比如无论你怎么运用前三个方法，拜访本身的担心和忧虑不可可避免的，这时你可以把客户拜访看作一次锻炼自己的绝好机会，即使是失败，它所给你的经验也是非常宝贵的，它可让您下一次的拜访更加顺利。而且，越是大公司、大老板，素质越高、管理越规范，而我们的产品和服务无可挑剔，成功只是水到渠成。事实上这是控制情绪的最重要的方法，因为在现实生活中我们可以操作情绪的可能性太小，所以“苦中作乐”，“穷快活”，“阿Q精神”，“酸葡萄”等尽管不太好听，但确实是非常实用的调节情绪的方法。

　　5）行为调控阶段，它与前四个阶段有一个很大的区别，前四个阶段都是在行为的冲动产生之前进行调节，也就是我们常说的“疏导”；而最后一阶段是指在行动的冲动已经产生后对这种冲动的调节，用日常的话来说就是“压抑”。比如也许你的拜访砸了锅，而你在别人面前仍要“强颜欢笑”，这时你有祥林嫂一样扯到谁就跟谁诉苦的冲动——这就是最后一阶段可用的调节方法，但是，给你一个忠告：作为职业经理人，你最好与你的家人和你的知心朋友倾诉，千万不要逢人就讲“我的阿毛。。。。。”。这似乎有点无奈。

　　2、寻找原因

　　当你闷闷不乐或者忧心忡忡时，你所要做的第一步是找出原因。29岁的张女士是一名广告公司部门经理，她一向心平气和，可有一阵子却像换了一个人似的，对同事和丈夫都没好脸色，后来她发现扰乱她心境的是，担心自己会在一次最重要的公司人事安排中失去职位。“尽管我已被告知不会受到影响

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