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老板激励员工的技巧
作者:佚名    文章来源:本站编辑    更新时间:2008-7-20

  公开表扬或虚情假意的表扬比不表扬的害处更大。想提高表扬技巧的老板可以参阅一下《人员管理傻瓜读本》(Idiot'sGuidetoManagingPeople,AlphaBooks,1995)。我在此摘录要点如下:
  
  表扬是否发自内心?
  
  你也许听说过这么一句话:“让虚假的表扬见鬼去吧。”这话说得很有道理。因为员工听得出您只是在随口说说而已,他们不会因此受到激励,反而会觉得恶心。
  
  表扬是否有针对性?
  
  “干得不错”这种说法对提高士气可能有些好处,不过,其所指过于模糊。比方,您可以说“面对某某人的当面嘲讽,你能保持冷静,真是不容易”,这种表达方式明确表示了你希望员工如何处理类似情况。
  
  表扬是否过火?
  
  表扬过于频繁跟很少表扬一样都会影响员工的士气。再有意思的事,如果说了一遍又一遍,就会很快等同于废话。
  
  如何公开表扬?
  
  我的老板一次当着同事面表扬了我,我连着几天觉得自己像是生活在极乐世界。不过,大家也很清楚,公开表扬也同样有弊病。要想收到激励效果,对在场者都要给予表扬。而一般应在员工取得公认的成绩时再采取公开表扬的方式。
  
  想听听下属的建议吗?
  
  表扬固然中听,不过,最高的褒奖方式莫过于在重大问题上征求下属的建议。
  
  是否找机会表扬?
  
  许多老板不会忘记批评下属的错误,但是,优秀的老板却不会忘记寻找赞美员工的机会。最好每周都花些时间寻找一下员工值得褒奖的地方。
  
  
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