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激励员工的“垂法斯特方式”(第2页)
作者：佚名    文章来源：本站编辑    更新时间：2008-6-11


　　让员工了解公司的远景和目标
　　
　　让员工对企业的战略规划、使命和目标有一定的了解，了解企业的发展方向和自己在其中所承担的职责，这对于激励员工来说是很重要的。最糟糕的莫过于员工埋头工作却不知道他们到底是为什么工作，以及最终将要达成怎样的成果。在实际操作中，如何让员工知道和了解公司远景和目标，并且真正理解其含义和要求，这既是一种技能也是一种艺术。
　　
　　不断地让员工清楚而及时地了解公司内部及其周围所发生的事情，无论是好是坏都应公开透明，这一点非常重要。如果你不能及时让员工分享成功的喜悦，那么你就失去了满足员工荣誉感和成就感的机会；反过来，如果在公司日常运作中，员工无法清楚地了解到公司什么地方出现了问题，那他们也就不能相应地去尝试和努力做一些工作来改善和解决问题。
　　
　　垂法斯特公司过去有一段时期内总认为自己的沟通工作做得很好。但当它做了一次员工的民意调查以后才震惊地发现，超过一半以上的员工认为自己并不了解企业情况，也没有人与他们沟通。针对这样一种情况，公司引进了一种具有上下两个方向信息流的正式沟通体系。
　　
　　支持员工的自我发展
　　
　　在激励体系中经常被忽视的一个领域就是鼓励并支持员工的自我发展，实际上通过这种人力资源开发活动，能够给员工提供强大的激励效果。一般来说，总是满足公司每一个人的愿望和抱负，并以此来产生有效的激励是不太可能的。但是通过对人力资源的开发，你不仅能获得一个挑选未来管理人才的技术平台，而且还能让员工长期保持积极的工作热情和兴趣。
　　
　　使员工享受到乐趣
　　
　　垂法斯特公司是工作乐趣这一观点的坚定拥护者。无论处于什么样的企业文化背景下，为了使员工在工作中享受到乐趣，总有一些事是你能够办到的，而这也将在员工身上产生激励的效果。比如，可以在工作日里规定几天“便装工作日”（这本身就具有几分乐趣，不是吗！）；可以联系当地的慈善机构（募捐和筹款中也能感受到乐趣）；可以举办社交活动（但是要记住，你不可能总是能取悦到每一个人）；以及不时地鼓励和采用一些独特而怪异的想法（例如，用一首歌曲的名字来命名日常的电话会议）。还有诸多类似的事情也是你能够办到的。但是有一点必须注意，即上述过程应该有公司的高层管理人员亲自参与并带头实施，同时也要与企业的文化相适应。
　　
　　适当的工作强度
　　
　　如果你器重某些员工的才能，而把所有工作的重担都压到少数几个人身上，那么由于过重的压力，你的员工反而可能会因此而丧失工作热情。通过合理分配工作任务，形成适当的工作强度，工作压力将随之降低，而产生的激励效果将随之增强。要想科学合理地平衡工作强度，你必须了解谁具备怎样的能力，谁能完成怎样的任务。但要以免分配给员工一些他没有能力完成或掌控的任务，形成不必要的压力。所以，任务评估和人员评价体系极为重要。
　　
　　最后的忠告
　　
　　如果要以简单一句话来概括如何实话激励，那么我想说：“你如何对待你的顾客，那你就如何对待你的员工吧，这样做你将失误甚少。”
　　
　　

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