“猫捉老鼠”引发的绩效管理思考(第3页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-8-5
如果这种“多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得！”的方法可以激发猫抓耗子的热情？那么，是否也可以同样唤起员工多创“工作业绩”热情呢？
另则，只有“双赢”才可以做最后的“赢家”！过分的单方面强调一方的利益是不切合实际的、也是不得人心的！得不到认同就不可能得到支持和响应。B城富了，B城的猫也富了。同理可证，企业富了，员工的待遇也就上来了。
2、上缴耗子“品质”问题的本质？
表面上看，关于上缴耗子的“品质”问题是由于没有对其设定标准而致。但究其本质，我们是否还应看到绩效指标设计的合理性。工作的品质，不仅取决于数量，应该是由数量、质量、效率等多方面来决定。
一个合理的指标设计可以给企业带来好的绩效，但一个失误的指标设计，不但不能使员工很好的创造出绩效，不容忽视的是它还会带来一系列负面影响。B城由于只以耗子的上缴数量来分肉，那么光是耗子的质量不好还不说，更重要的是猫们滋生出了投机取巧的坏作风！换而言之，开发一个无人涉足的“新市场”和开发一个已形成体系的“老市场”，无论其价值和难度都是不同的，对于公司的意义也是不同的。让我们思考一下，为什么大家都争着抢着打“软仗”而不愿意去打“硬仗”呢？
3、如何公正评定猫的“能力”？
一种是业绩好，但态度不佳的猫；一种是态度好，但业绩平平的猫。如何判定？如何考核？这不仅是关系到每只猫的自身利益！更是关系到B城团结的大事！过于倾向前者，必将导致团队中的猫，自私自利、逞勇斗狠、不故大局。而过于倾向后者，也将导致团队中的猫，能力不足、业绩不佳、走向平庸。
绩效考核，是以目标为导向，通过过程与结果、业绩和态度来综合考察一个人的能力。小黑猫通过抓耗子的数量和抓耗子过程中所持的态度两个角度来综合评定一只猫的能力。那么我是否也应从多个角度，综合、全面、360度的给每名员工公正的评定呢？
4、从小黑猫的三次“调整”中我们看到了什么？
笔者认为，没有一个“绩效”是永远十全十美的，我们要用动态、与时俱进态度来对待绩效。绩效管理要贯穿于“绩效”的始终，需要我们及时的发现问题并及时的做出正确的调整，只有这样才能使得“绩效”真正的深入人心，为企业的基业长青添砖加瓦。
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