二十一世纪是以知识为基础的新经济时代，在这个新时代，“知识”成为最重要的资产及竞争差异因素。在这个新经济时代中，企业经营的环境也出现很大的转变，主要有：
　　
　　*员工的转变——新时代的员工的价值观不同，有所谓的“Y时代”或“Z时代”的特征。流动性高，强调个人价值。
　　
　　*组织结构的改变——由传统的功能型的垂直式组织结构，转变为更强调团队合作的扁平结构。
　　
　　*管理模式的改变——由从上而下的集中式规划和控制为主，改变为强调授权、责任、绩效为主。
　　
　　*工作设计的改变——从分工清楚、专项负责的工作，改变为比较复杂以及多样化。
　　
　　*员工训练的改变——从过去的“训练”模式，改变为“学习”、“教育”的模式，强调个人的学习能力和责任。也更注重员工的行为、价值观的教育。
　　
　　*绩效评估的改变——从目标管理为主，改变为更强调效果管理，个人工作能力、工作态度等也纳入绩效评估的范围。
　　
　　*薪酬体系的改变——从固定薪资，以职位、年资为主要考虑因素，改变为以绩效奖金为主，强调企业的绩效成果和个人的绩效贡献。
　　
　　*升迁的改变——从过去强调绩效结果，改变成强调其能力和工作、个性和工作的匹配性，以及升迁后是否能胜任。
　　
　　*经理角色的改变——从“督导”的角色改变成“辅导”的角色。
　　
　　*高层管理角色的改变——从“领导”的角色改变成“规划”的角色。
　　
　　人力资源管理的新挑战
　　
　　在这样的经营环境的背景下，旧有的人力资源管理模式和定位已经无法处理现今面对的挑战和快速复杂的变化。既然“人才”成为企业最主要的竞争差异因素，人力资源管理就不应该停留在过去执行人事行政事务的配角，而应该改变为以企业“人力资本”经营为理念的企业管理的主流。

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