1、全面绩效管理战略意义
从上面模型可以看出,全面绩效管理是以企业的远景、使命和战略为基本出发点来进行系统思考开始的,以此明确企业的目标和关键成功因素,这样可以达到一下目的:
——澄清企业远景/使命/战略;
——企业上下达成一致性理解;
——明确企业成功的关键所在;
对企业战略进行有效分解与落实,通过绩效报告,监控战略执行状态,定期评价和回顾,强化或修正战略目标。
建立员工绩效和企业战略成功的联系,有利于将高不可攀的战略目标落实到员工日常绩效管理之中,定期评价和面谈,强化员工绩效改进。
2、全面绩效管理的特点
全面绩效管理不止是制订绩效计划、实施和考核,更在于通过绩效执行的监控,使企业战略有效落实和为企业提供经营风险预警,主要由三个管理循环来实现,首先是通过组织目标和关键成功因素的理解,建立基于业务单元或部门的组织绩效管理循环,其次是通过将单元或部门目标的进一步分解落实,建立员工绩效目标、计划、辅导和考核循环;第三是连接战略、业务单元或部门、员工的绩效计测和监控循环,通过对绩效实施过程的关键指标数据建立数据库,进行比较分析,即使进行经营风险预警和提示。
3、全面绩效管理的建立程序
——澄清企业远景、使命和战略;
——明确企业战略成功的关键领域;
——确定衡量企业经营成功的关键指标;
——对战略目标进行分解落实形成业务单元或部门指标;
——对业务单元或部门指标进行分解形成岗位关键指标;
——依据企业经营目标为各级关键业绩指标设定目标值和权重;
——就关键业绩指标和目标值进行沟通并达成共识;
——对重要指标拟定明确的行动计划;
——对各层级关键指标进行检测,明确指标汇报层次、汇报周期和汇报方式;
——建立各层次关键业绩指标的收集、分析、预警和采取行动的责任体系;
——定期收集、整理和分析关键指标的执行数据,组织进行业绩探讨会;
——依据分析和研讨结果采取的行动措施,并进行跟踪和反馈;
——分级分层次进行绩效考核、总结和结果运用,并准备进入下一绩效循环。
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