为什么先放入绩效管理系统?这与绩效管理的特点有关,绩效管理本身就是一个完善的管理系统,绝对不是只有绩效考核一个环节。企业在着手操作绩效管理之前,必须把绩效管理看作一个系统来进行设计、维护和发展。装入绩效管理系统实际上就是从系统的观点出发来运作绩效管理,使绩效发挥综合作用,整体上改善企业、经理和员工的绩效,使绩效管理与企业战略和谐统一。
在很多企业绩效管理的筐子里装的不是系统而是绩效考核,整个筐子里只是放了几张简单的绩效考核表,也正因为他们选择了绩效考核作为主要内容,筐子再也容纳不下其他的东西,战略目标、绩效系统、过程沟通、业绩辅导、绩效改进等等这些重要的物件被企业一一丢弃在一旁,这也直接导致了绩效管理工作失效,流于形式。
绩效管理系统又包括四个子系统,分别是目标体系、制度保障体系、组织保证体系和绩效管理过程体系。
2、装入绩效管理流程。
决定了绩效管理的系统构架之后,再来确定绩效管理的流程,即:绩效计划,设定绩效目标→绩效沟通与辅导→绩效收集与记录,建立业绩档案→绩效考核与反馈→绩效诊断与提高。把这五个绩效管理流程装入筐子,使绩效管理系统丰富化和具体化。
3、装入人。
装入人就是把企业中各个层面的员工与相关的流程匹配起来,明确各级管理者的绩效管理责任,使流程被有效地执行,并在执行的过程中不断得到改善和提高。
4、装入方法和工具。
在绩效管理的过程中,都采用了哪些方法,使用了哪些工具,比如,设定绩效目标的方法、绩效沟通的方法、绩效考核的方法、绩效反馈的方法,绩效考核的工具、绩效反馈的工具、建立绩效档案的工具、绩效满意度调查的工具等,这些方法和工具必须一一列出并放入筐中,以保证管理者在绩效管理的过程中有具体的方法可以依循,有操作性强的工具可以使用。
我们可以非常直观地看出绩效管理与企业战略实施的关系,即通过对企业战略目标进行有效的分解,配以恰当的资源,利用有效的绩效管理手段,最终获得我们想要的战略结果。
2、筐子的广度——企业对绩效管理作用的描述
光有高度,并不能完全保证筐子的容量,还必须把握好筐子的广度的问题,广度的问题就是绩效管理作用问题。在战略高度的基础上,企业应对绩效管理的作用有一个更加充分的认知,使绩效管理在多个层面发挥综合作用。
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