古人有语:凡事预则立,不预则废。一句话道破了世事,我觉得不亚于任何管理理论。这种“预”与“不预”对某些明显具有两面性的事物的成功与否,有着决定性的作用。假如我们把绩效管理比作一匹烈马的话,我觉得我们更多的精力应该在上马之前的准备。
企业实施绩效管理的基础有两个方面,简单的分为软性基础和硬性基础。
软性基础,即可定义为企业的氛围基础。这里并不是文化基础,我认为文化要比氛围更高级,文化可以传承,可以发扬,但是氛围可能只是存在某一特定时期,可能因为某个层级员工的更换而破灭。余世维在培训时说过,企业在成长过程中,多年的习惯,形成一点传统,多年的传统提炼出一点文化(大概是这个意思),我认为这其中应增加多年的传统营造出一点氛围,长久的氛围提炼出一点文化。这说明文化并不是我们简单的几句话,几个标语,更不是几个月就能有的东西。所以,如果你的公司有一些好的企业文化,那么请你好好珍惜,这点就足够支持HR们努力下去。
回到话题,实施绩效管理的氛围基础,大家谈论的比较多,简单可以分为以下几个方面:
1、正直:所谓正直,不是对是非简单的评价,是在对事实进行充分、透彻的认识之后,明辨是非,指明道理。这其中的重点是指出非曲直的勇气,做出公正的评价。假如你的公司对错误是掩盖,对上级的缺点是视而不见,对无用的决策仍然举起双手,我觉得,你的公司并不具备此种氛围;
2、坦诚:面对面交心则坦,背对背仍按“坦”来行事则为诚。如果公司的一项决议,是经过大家共同讨论,基于正直,做出决策,并在决策之后,大家积极推行,并不因决策的瑕疵而消极抵抗,我认为,这样的公司才能叫坦诚的公司;
3、长期不懈的坚持:如果贵公司具有明显的虎头蛇尾现象,比如推行一个制度不到三四个月,就没有人再主动去关注,最终不了了之,那么贵公司先不要想着上绩效管理,可以尝试坚持一项制度,比如说什么奖惩制度之类,等到公司能把制度真正坚持下去,再考虑绩效管理;
4、不断修正的能力:不管事先做多少实务方面的准备,在真正做的时候肯定会与实际情况有所不同,会出现这样那样的问题。这就需要公司有不断修正的能力,及时反馈实际出现问题,及时修正,及时改善。
实施绩效管理的硬性基础:各层级职责的明晰、绩效管理的制度、科学合理的绩效指标、优秀的绩效管理执行团队和高层领导的支持,我认为,这些是硬性基础,在较短时间,采取较合适的方法均可以获得。这里不详述,坛子里很多帖都是关于此方面。
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