产品文化是品牌的内涵,没有优秀的产品文化,品牌只会剩下产品这个空壳,品牌只有具备了优秀的产品文化,才能生生不息。1994年,“八喜”作为山东烟草史上第一个高档清香型产品,在青烟诞生了。该产品在质量设计上可谓是集国内外配方设计成功经验之大成,在制造上则是精选国产优质烟叶和国际名贵香精香料精制而成,在商标设计上则更是汲取中华民族传统文化的精髓,形成了以老百姓生活中吉祥数“八”为中心的产品文化。所谓“八”,谐音“发”,寓意“财源广进、鸿喜临门”,以祝福广大消费者大吉大利、万事如意;所谓“八喜”,则涵盖人生八大喜事:久旱逢甘霖、他乡遇故知、洞房花烛夜、金榜题名时、升官又晋爵、财源纷纷至、家和体魄健、尽享天伦日。“八喜”,在第八届华东装潢设计大赛中荣获“最佳创意奖”,1996年跻身全国十大名烟排行榜,1997年被评为“全国烟草行业一等品”,2000年被评为“全国优等品”。
在品牌文化的宣传方面,青烟则重点宣传产品的优秀文化,做法诚实而不追求“一炮轰红”的效应,坚定地走“友谊、合作、厚积薄发、亦予亦取”的路子。1994年9月18日,青烟在人民大会堂举行了“八喜新产品汇报会”,全国人大常委会副委员长程思远、卢嘉锡等领导人和中央电视台、中央人民广播电台等50多家新闻单位的领导和记者出席了会议,“八喜”以其独特的魁力获得了首都人民的掌声,实现了品牌的一次飞越。1998年9月15日,“八喜”再进人民大会堂,以“八喜”冠名的首届中国国际茶文化节在京隆重召开。该次盛会精心策划、布置精美,充分展现了“八喜”的优秀文化内涵,获得了数百位来自海内外的客商以及文化界专家、新闻界记者的连连称赞:青烟人了不起、有文化底蕴。20日,茶文化节的文艺晚会也如期举行,与会的国家领导人、首都各界知名人士还为“八喜”题词祝贺。
“八喜”茶文化盛会刚过一周,青烟又在青州市体育馆举办了“八喜”冠名的全国拳击冠军赛,青烟人给来自全国30个省、市、自治区的健儿留下了极深的印象。同年11月8日,满载着青烟人创业之歌和浓浓真情的“八喜”号列车揭彩开通。2000年10月,全国第三届“八喜杯”舞龙锦标赛在泉城济南举行。为进一步宣传品牌和企业形象,选择众多全国性报纸媒介发布“八喜”被评为全国卷烟优等品祝贺广告,并将八喜形象广告搬上中央电视台和香港凤凰卫视……自此,“八喜”实现了品牌的二次飞跃。
质量——企业的生命
质量是品牌的物质载体,质量不能实现零缺陷,品牌就会被颠覆。青州卷烟厂的质量方针是“全心全意为顾客,支支包包创一流”。
青烟人抓产品质量,首先是从原材料基地的建设抓起的。几年来,青烟与青州烟草研究所和各烟区政府、公司合作开发原料优良基地6万多亩,在基地生产中,推广采用了多项最新实用生产技术,加大了科技和资金投入,根据需要,对品种、土壤结构,采取单独施肥和田间管理及采收、烘烤的措施,保证了原料的质量。
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