戴尔直销的自我颠覆(第2页)
作者：未知 文章来源：本站整理 更新时间：2008-4-1
随着惠普、联想等PC厂商在中国等新兴市场的崛起，这种单纯的直销模式被证明了不能“一招吃遍天下”。
此外，由于个人消费产品逐渐成为市场主流，这种趋势也使惠普所主导的分销模式获得了更多的生存空间。尽管戴尔直销模式在北美吃香，但惠普的分销也同样做的很好。
颠覆历史的判断
受次贷危机影响，戴尔赖以生存的美国市场还在不断恶化，这进一步增加了迈克尔·戴尔“复兴计划”的难度和风险。
经济学家预计，美国经济可能将于今年陷入衰退。市场研究公司IDG也发布预测报告称，2008年美国个人电脑市场规模将下降5%。考虑到美国市场占据戴尔收入的半壁江山，这些不利因素的出现无疑将使戴尔面临更大市场挑战。
连迈克尔·戴尔本人也沮丧地承认，未来几个季度美国业务增长幅度可能会最小。
尽管如此，临危受命的迈克尔·戴尔复出之后，仍然要进行打破宿命式的变革。他进行的最大动作，就是着手在全球范围内对产品、管理和渠道展开调整。
迈克尔·戴尔过去一年的主要精力便是放在分销渠道的拓展上。目前全球范围内同意销售戴尔电脑的各类零售商超过1万家，几乎囊括了沃尔玛、家乐福、百思买等全球性连锁零售巨头。这一数字在以前几乎为零。
不过，华尔街分析师对戴尔的渠道变革依然感到不满，他们用“步伐慢得像蜗牛一样”来形容戴尔变化的速度。实际上，他们和投资人一样，虽然看到了戴尔必须面临的转变，却并不清楚这个直销巨人走向分销的艰难和复杂。
很难知道，要从订单和生产供应链管理的核心竞争力中走出来，融入庞大的分销体系环节，转变为一家随个人消费市场需求而快速应变的企业，这对于企业传统的文化、管理模式以及构架来说是个如何巨大的挑战。
一些意外插曲自然会难以避免地发生。最近，戴尔被迫关闭了在美国的150多家体验中心。这些体验中心刚开设不久，大多设在美国中心城市。作为戴尔公司实施分销策略的第一步，这些体验中心曾经为戴尔带来巨大的关注度，但也带来了高昂的成本。尤其在现有直销体系下，这种体验店所带来的销售拉动并不明显。
各种迹象表明，迈克尔·戴尔缓解危机显然还需要更多时间。
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