一只狗的品牌见解 品牌专家波比和鲁鲁的品牌见解
作者：佚名 文章来源：本站整理 更新时间：2006-8-4
- 幢28层高的楼房顷刻成了废墟，熟睡的人们不及醒来就到了另一个世界。波比的神奇这时应验了，他对着一堆瓦砾“汪汪”乱叫，消防队员讨厌死了，他叫鲁鲁立刻带比波走开，不要妨碍他们抢救。
波比死活不愿走，仍然“汪汪”地叫个不停，它比人还着急呢！鲁鲁请消防队员挖开一块水泥板，说里面肯定有活人。
电视转播车也来了，记者将灯光和摄像枪调转过来，消防队员撬开那块水泥板，全世界最不雅观、最不该现场直播的镜头出现了：一对年轻夫妇一丝不挂叠在一起，女上男下，显然正“快乐着”，大楼突然倒塌。有人拿毛毯将这对“痛并快乐着”的夫妇裹住，紧急送往医院。
那一天深夜，波比的鼻子牵着消防队员在断壁残垣中上窜下跳，不知救了多少性命。由于电视台的全程直播，一夜之间，波比和鲁鲁由骗子蜕变成真正的英雄。
由骗子蜕变成真正的英雄的波比和鲁鲁，很快就想到了挽救汪汪糕点公司的危机公关方案。第二天，他们到张师傅张董事长那里面授机宜。
鲁鲁和波比来到汪汪公司的大堂，见波比的狗照仍然挂在神龛上，有的员工已经将他们认出来了。特别是波比，平日作为公司的吉祥物，员工们再熟悉不过了，许多人昨晚还在电视上看过波比救人的动人场面，如今一只真实的、活动的波比原型出现了，员工们太惊讶了，转眼间就将鲁鲁和波比围得水泄不通。
张师傅张董事长叫大家回去干活，但是没人听，人越围越多。沙皮狗波比又“汪汪”地叫了两声。
鲁鲁立即向大家解释说：“波比向大家问好！”
“波比好！” 围拢的人群马上呼应。
“大家幸苦了！”
“波比和鲁鲁幸苦了！”
听起像一支训练有素的军队，鲁鲁心生一计，说：“波比叫大家回去工作了！”
“波比叫大家回去工作了！” 围拢的人群马上重复念道，说完大家果真就回去了。看来“以狗为中心”的企业文化果然名不虚传。
鲁鲁对张师傅张董事长说：“我们已经有了一个很好的危机公关方案。到你的会议室去，准备一块写字的白板，如果不妨碍生产，请公司高层经理都过来听听。”
在会议室，鲁鲁在白板上画了一个金字塔，再题五个字：“形象金字塔。”他用二条横线将金字塔分为上中下三层，最高层是“企业整体形象”；中间层是“企业专业形象”；最下层是企业产品或服务形象。
企业
整体形象 企业三大形象
企业专业形象
企业产品（服务）形象
形象金字塔
这其实是波比的思想，但鲁鲁不说，反正波比不说人话，说了也没人相信，鲁鲁便大胆地盗用波比的成果，他说：
“企业整体形象，最好用公益诉求；企业专业形象，最好用权威诉求；企业产品（服务）形象，最好用助销诉求。这就是企业三大形象的诉求策略。现在汪汪最好采用公益诉求。”
高层经理根本不听鲁鲁讲什么，他们老看着鲁鲁身边的波比，窃窃私语。张董事长也不明白鲁鲁在说干什么，只觉得高层主管们不听专家演讲，很不礼貌，他站起来，警告说：“请大家虚心听讲！人事部门请组织一下，品牌大师鲁鲁先生今天的讲话内容，会后大家要考试，不及格的扣奖金！”
立即哑然无声。
鲁鲁纠正说：“我不是品牌大师，是品牌专家。但我有一个问题要问大家，你们知道联想公司的广告语‘人类失去联想，世界将会怎样’，是诉求企业形象、专业形象还是产品形象的广告语？”
有位经理立即回答：“这是针对企业形象的广告语！因为广告语中有企业名称‘联想’。”
“错！”鲁鲁说，“这是诉求产品形象的广告语！”
大家愕然。
鲁鲁得意地说：“别以为广告语中有‘联想’两字，就认为诉求的是企业形象。告诉你们，这是在诉求联想的汉卡具有联想的功能！如果这次地震联想公司为受灾群众赞助300万，然后做一条广告说：‘人类失去联想，世界将会怎么？’合适吗？”
“不合适！”大伙齐声回答。
鲁鲁接着说：“如果菲利浦公司赞助100万，做一条广告说，‘让我们做得更好！’，是不是更高明？”
“是，而且花钱少！” 有几位经理齐声回答。
“所以，”鲁鲁总结道，“企业形象一定要用公益诉求，特别是社会突然遭受灾难的时候。”
张师傅突然一拍桌子，说：“好主意，我明白了！”
难道我们连狗都不如吗？
波比语录：企业整体形象，最好用公益诉求；企业专业形象，最好用权威诉求；企业产品（服务）形象，最好用助销诉求。
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