不可能给每个销售人员都搭配一个技术支持、行业专家、售后人员……
工业品决不是象卖矿泉水那样简单,高业绩的背后更应是高素质,所以面对市场环境的变化,在依靠体力、酒量打拼市场、在依靠灰色拿订单,在埋怨产品不行、客户不好搞定、在粗放盯单、技能滞后、管理淡薄的工业品营销人更应在自身反思中进行升级与提升,才能适应环境变革与营销趋势!顺势方能有所作为,应走出“唯灰色关系论”的“单一”主导策略,通过提升自身“多元”素质来更好的胜任客户与企业需求,演绎绚丽的工业品营销职业生涯!
工业品营销的特点
具体执行中的营销体现
营销人员需要的行为特征
1、客户沟通多元化:
客户趋向于一个团队购买(提出、立项、调研、选型、洽谈、决策、采购),盯单中需要与不同层次的客户团队成员进行沟通;
不仅是公关与沟通,更要有广泛知识(行业、产品、竞品、优势)来支撑与基层、采购、决策者沟通的实效性;
2、订单需求方案化:
客户理性专业购买,希望基于整体系统的“一揽子”解决方案,而不是机械的销产品;
不仅拜访跑单,更要创造需求,以咨询的角色来明确方案,实践功底有助于方案可行;
3、信息渗透电子化:
通过网络与通信工具进行沟通互动,利用电子演示操作形象说明;
比较熟练的掌握计算机、网络、相关软件的操作,善演示;
4、订单促进团队化:
运作周期长,需要不同职务、层次的与客户团队进行深度沟通,包括方案、技术与商务;
不仅是跑单帮、个人英雄,在大型目上更要注重与团队的合作,建立和谐的内部关系;
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