直营专卖店的相关管理指引手册
作者：中华管理… 文章来源：本站原创 更新时间：2008-3-4
1）体现公司产品风格、档次、形象；
2）让顾客容易了解货品的款式、质量、搭配；
3）直接刺激销售，提升业绩。
陈列原则：
1）分区陈列☆店头区—特价品、促销品☆中央区—陈列大众品的角落☆内部区---陈列高级品的角落2）橱窗是店铺的第一张脸！装扮好它，你才能“诱导”到更多顾客！（季节性产品，流行产品，主力产品；便宜促销的产品）
3）保持产品的洁净与整齐是店面管理的第一技巧！
4）产品按类别分区（系列性）陈列，保持排列有序；
5）陈列顺序：颜色由浅到深，厚度由薄到厚，尺寸由小到大；
6）白色及颜色较浅的产品，要勤于替换，以免污损；
7）重点产品的陈列以1.3—1.6米高为宜；
8）尽量将下列产品陈列到最佳位置；☆大众消费者喜欢的商品☆希望加快走货速度的产品（包含正在促销的）
9）采取“先卖后补”的方法，令产品转换快捷，减少坏货；
10）产品尽可能做大量陈列，可以给人一种商品丰富，品种全，给顾客很强的视觉感受，产生购买欲望
11）相关陈列/主题陈列/促销性陈列；☆相关：可以将配套的产品（服装、袜）放在一起☆主题：创造一个主题，如运动、节日等，将主题产品陈列在一起，并在现场的陈列上突显这一主题。☆促销性：将促销产品集中陈列，可以划出促销区，促陈列量一定要大，可以比平时的陈列高一些，密一些。
12）制造卖点，如百元区、“欢乐时光，百年珍藏”等；
13）确保所有款式、款号、颜色等产品均以展示；
14）面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到产品；标价牌、衣架方向应一致，标签向正面，使顾客一目了然；
15）充分利用好卖场内的柱子，可张贴海报、POP；
16）遵循重点产品展示于重要位置的原则：☆重点产品：促销品，畅销品，新产品，高利润产品；☆重要位置：店头区，主要通道两侧，进门右侧区，收银台附近；
17）陈列产品要定期更换（尤其是模特）。
（3）人手分配店铺负责人可以根据顾客流量，适当分配人手予以配合，以求：☆增加销售机会；☆保障卖场安全，慎防店铺盗窃。注意事项：
1）确保进入与离开店铺的顾客均得到礼貌招呼（亦可预防店铺被盗）；
2）如没有顾客付款，应把收银柜锁好。
（4）卖场禁忌
1）不要为了业绩而忽视人际关系
2）不要把顾客当贼防☆现场搜身☆尾随盯梢☆嬉笑打闹、鹤立鸡群
九、顾客管理九、顾客管理
1.顾客的心理顾客的从众心理
□顾客喜欢去人多的地方
□顾客喜欢热闹的地方
□从众性导致感性
□从众性导致盲目性顾客的好奇心理
□在干什么？
□发生了什么？顾客接受实惠的心理
□乐意接受优惠的顾客超过1/3
□但理性顾客呈增加趋势2.影响集客的因素个性化
□与其诉求你比人家好，不如诉求你与别人的不同
□装修具备明显的视觉冲击力店内气氛
□可以通过灯箱、海报等装饰物来调节气氛
□POP运用：可以通过不同风格、画面、
延伸阅读
更多>>
中华健康每日推荐
 | 直营专卖店的相关管理指引手册 | 03-04 |
 | 黄光裕 家电连锁的混世魔王 扩张终结在哪 | 03-04 |
| 明基董事长李焜耀 收购西门子手机的失败感悟 | 03-04 |
| 惠特曼退却商海 eBay的中国失败是一个低点 | 03-04 |
| 羽西 停不了的创新 | 03-04 |
| 电信行业再重组：新方案能否改变中移动一家 | 03-04 |
| 从文化看世界500强的成功之道 | 03-04 |
| IBM新技术扼杀蓝光DVD 1秒下载1部高清电影 | 03-04 |
| 阿里巴巴为何该为微软购雅虎叫好？ | 03-04 |
| “中国制造”遭遇阵痛 呼吁领袖企业改变现状 | 03-04 |
| 高清频道转奥运 央视新媒体转播奥运“亮剑” | 03-04 |
| 财富杂志评美国最受尊敬公司 苹果高居榜首 | 03-04 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐↓
-
热点关注
| 直营专卖店的相关管理指引手册 | 03-04 |
| 从文化看世界500强的成功之道 | 03-04 |
| 是营销手段还是战略失误： iPhone“走私”调 | 02-28 |
| google创始人布林：美最年轻的亿万富翁 | 02-27 |
| 股神接班人浮出水面 巴菲特或于后年退休 | 02-27 |
| 整合羽西、小护士 欧莱雅的百年持久战 | 02-26 |
| 处理品牌危机的金科玉律 全球知名企业处理危 | 02-26 |
| 《闯关东》背后的商业逻辑 民族产业发展浓缩 | 02-26 |
| “混搭”无处不在 盘点潮界的跨界营销 | 02-26 |
| 汇源：像许三多一样去营销自己 | 02-26 |
| 家族企业的管理难题：传管理还是传财富？ | 02-22 |
| “像卖菜一样卖房子” 万科引燃上海楼市打折 | 02-22 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐
-
热点关注↓
| 影响互联网格局 剖析微软收购雅虎意图与战术 | 02-25 |
| 市场是每个人的上级 张瑞敏管理箴言100句 | 02-22 |
| 领导力并非与生俱来 告诉你顶级CEO如何做 | 02-22 |
| 重新崛起的史玉柱：我的成功没有偶然性 | 10-26 |
| 美日管理的五大不同 | 09-27 |
| 国庆节活动-童装促销活动方案 | 09-16 |
| 2005年中国即时通讯软件使用情况调查报告[组 | 10-08 |
| 吉列三大品牌整合推广案例分析 | 10-05 |
| 促销活动策划书范文 | 09-24 |
| 余世维 博士 做主管常犯的毛病 | 09-11 |
| 周厚健的冒险 | 08-09 |
| 打开奶酪之门：长青基业从学习开始 | 08-09 |
更多>>
中华财经创业
今日财经要闻
股市大盘
创业指南
更多>>
中华专家视点
更多>>
