
小灵通利用价格手段打开了市场局面,紧接着不断完善自己,赢得了市场第二次增长,但是他始终没有解决的一个问题就是“通信终端门槛问题”。而且这个问题对于小灵通来说更为严峻一些,虽然在绝对单价上低于普通手机,但是它机卡一体,只能在一定的地域范围内使用,这对于发展以低端为主的新增市场客户来说,等于是判了死缓,因为他们里面有很大的一部分人需要经常流动;而在存量市场,虽然消费者的消费能力稍高,但小灵通最后出现,原有的手机用户需要重置小灵通,这就阻止了部分客户的转网。存量市场抢占乏力,而面对空间广阔的新增市场又不能突破终端门槛,发展的道路困难重重。
在这样的情况下,小灵通突破终端门槛有着更为重大的意义,它为通信市场所带来的也许是一场颠覆性的革命。可怕的事情终于发生了,小灵通不断走向低端,一再降低终端门槛,现在在市场上很多地方可以预存很少量的话费(比如200元)就可以免费获赠一部小灵通手机,这无论是对移动通信市场的初次进入者还是从其它产品转到小灵通的低端市场的消费者,几乎是第一次遇到了真正的免费赠送手机(200元钱不是门槛,而花掉这200元的话费也不是问题)。这一次小灵通彻底解决了终端门槛问题,它将引起通信终端价格的革命,如此低的门槛,几乎可以让顾客随便进入,实现了真正的“零门槛”。
□还有一些问题以前没有考虑到,形势可能比我们想象的还要严重
以前小灵通虽然过关斩将,在市场上取得了一席之地,在很多地方市场甚至占据了很重要的地位,但是我们也很少睁眼看它,对于它“作为有限、没有长远未来”的基本判断从未改变。这主要是因为小灵通作为低端产品,自身的特点决定它很难发展中高端市场,而低端市场竞争又日趋白热化,同时终端门槛还限制了它无限地向低端市场发展。不能向中高端发展,也不能向低端发展,等于是长期搁浅在了市场的一个夹缝里面。突破终端门槛后的小灵通,将会加大对最后一块空白的市场的瓜分,同时也会在不经意中渗入其他运营商的市场,这对于通信市场可能是一场颠覆性的革命。
根据我们市场的经验,小灵通不能漫游、信号差,市场影响力有限。但是我们也应该看清一个问题,目前的市场还不能完全代表中国的通信市场,还有很大一部分市场没有开发,这没有被开发的一部分是未来市场的一个很大的变数。小灵通看准的正是这一部分市场,对这个市场,我们的判断未必准确。很多用户的需求只是通话,而不是“any time any where”那样便利的移动通信,向小灵通这样的“半移动通信工具”对他们来说就已经足够。实际上固定公话基本上就已经满足了他们的通信需求,现在的政策等于是为他们专人配置一个公用电话,将公用电话送达你的家门口,信号再差,也不至于说差到必须像固定电话一样在某一个固定的地方才可以用。
也就是说小灵通的缺陷可能将不会成为它发展低端市场的障碍,在过去的经验中,我们也知道越是低端客户,对信号和功能越不敏感,这更加重了我们的忧虑和对我们的威胁。
担心并非多余,从最近两个月市场占有率的变化已经可以很明显地看出这种势头……
(作者江攀,欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wowangle@sohu.com)
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