影响营销效率的关键性趋势(第5页)
作者：张兵武 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-6-20
事实也确实如此。以前铁板一块的大众市场四分五裂，难觅其踪，市场研究者惯用的“橄榄形”、“葫芦形”结构以不足以真切地描述现实的市场结构。
趋势大师阿尔文?托夫勒在《未来的冲击》一书中如此说道：“就像一颗子弹打碎玻璃一样，工业主义打碎了社会，让它散落成千万个专业单位……每一个单位又分解成更小、更专注的子单位。大量的次级群体涌现出来——牛仔骑士、摩托车族、光头党，不胜枚举。”
中心逐渐丧失其固有的魅力，这是我们以一种欣然心态接受的趋势，也是传统商业英雄悲剧诞生的由来。
消费者群体成了一个个的小行星，要抓住他们越来越难。
时间被撕碎，大众被瓦解，货币无形中也像被撕碎了一般，一分钱要当两分钱甚至多分钱用。
营销的函数方程式变得复杂，继续用原有的方式、原有的手段，市场投入注定要“水涨船高”。
碎片化的一个重要特征就是消费者接触点数量的急剧增加。
麦肯锡咨询公司的报告指出：“已发生了一次消费者接触点的爆炸，引发这种爆炸的是互联网和其他技术推动的信息渠道，如呼叫中心、自动取款机（ATM）、网络视频直播、信息站。这为品牌塑造提供了一系列选择。与此同时，不论在哪里的营销空间，情况都越来越混乱、受众越来越少、成本越来越高。”
与消费者建立紧密联系的紧迫性越来越强烈，与此同时，大众营销模式的衰退给传统大众媒体及其十分依赖广告的商业模式造成了威胁。央视、卫视和其他大众媒体虽然仍紧紧把持着最大一份广告份额，但观众在不断被分流，收视效应不断被稀释，广告传播效果一日不如一日。
向许多人传递广告消息，而只寄希望于其中一小部分人购买产品的做法从经济上说已经不再有意义了。众多分类媒体、分众媒体、特殊媒体的兴起既是对消费市场分割的反映，也是对观众分割的反映。
在我看来，企业购买中国独有的央视黄金时间“标王”广告，不过是在为正成为过去时的中心化时代被夕阳拖长的、远去的背影买单，而不是为真正的传播效果买单。
数字化让消费者对传统营销的免疫力增强
1993年首度商用化的互联网，以及几乎同时萌芽的标准化（GSM）移动电话，标志着人类新纪元的开始，也意味着营销新世纪的到来。
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