对于喜欢货比三家的消费者而言,可供选择的商品当然越多越好;但对于商家而言,同类产品激增则是一件忧多于喜的事情。同类的增多,难以吸引买家的注意。市场上商品琳琅满目,但企业却美不起来。
仅在苹果电脑进入市场一年内,它就有了11家竞争对手,8年以后竞争对手超过了500家。
在国内市场,市场缝隙不仅很快就会被填补,而且会迅速出现营销火拼的景象。广东的王老吉把中国传统凉茶的影响做出来以后,马上便涌现一大批新的品牌把以往冷冷清清的凉茶市场搞得热火朝天。好记星把学习机市场做火之后,不论是原有的生产厂家还是后进者都开始加大市场投入的力度。当安踏在运动鞋领域掘得第一桶金之后,福建晋江一带的鞋类品牌便如雨后春笋般地冒出来。
产业的密集性增长与区域性产业集群既有利于行业的整合发展,也让同质化发展有了更适宜的土壤。这就是市场成长的悖谬。
要想靠领先性的产品打遍市场无敌手,无异于黄粱美梦。
新产品的冲击如此迅猛,产品差异化显然已不足以因应。产业领军者——吉列公司耗时7年、投资数亿美元才研发出三刀片锋速三(Mach3)刮胡刀,英国零售商Asda只花两个月就学得有模有样。因此,实力强大的如联合利华这样的企业也只着眼于经营旗下已经有了知名度的品牌,只在这些品牌上花钱。不仅从电视广告经费中抽出资金用于支持其具有特定营销目标的最看好的产品线,而且在2000年到2005年间,将产品种类从17种降为11种,产品品牌从113个减为59个。
与此相反的是,消费者个性化、细分化、多元化加剧。
产品同质化,消费者差异化,二者之间的剪刀差日益扩大。营销传播所制造的产品差异化并未能有效地缩小二者之间逆向而行的差距。也就是说,生产技术的发展过程,就是产品的营销效应不断打折扣的过程。
从战略上看,这也是一个不可逆转的趋向。
战略大师加里?汉默尔提出的“行业展望”——预测5到10年以后会出现的市场和顾客——大部分已经成为纸上谈兵。
速度是新经济管理学的流行名词,“快鱼吃慢鱼”作为商业流行语伴随中国企业进入21世纪。新兴公司从创建设想到进入市场只需10周,一般公司的生命周期为两年。一般的技术很快能被他人复制,进入市场的门槛正在不断降低。
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