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营销:为消费者减负 巧说精说奇说常说
作者:WWW.8BIO…    文章来源:中华管理在线    更新时间:2006-4-15

不断地说”。“多说”就是要让我们的目标受众有相当的信息接受频率,“不断地说”是保证目标受众能够得到持续的信息教育。只有两者结合才能真正将信息注册到消费者的心智,达成真正的“技能记忆”。

  1、多说:在某类载体的信息传播体现为最强!

  消费者信息接受有一个“优显”原则,经过大脑的信息过滤后,通常能根植记忆的只是某方面最突出的。所以“常说”需量的保证。但传播载体的多元化直接导致“通说”的成本负担,最为经济的做法是将传播资源聚焦于最适合的某类载体上,在这类载体上实现最强。

  保健品的成功案例里,脑白金的做法最具代表性:市场推广初期,脑白金总是选择当地最具影响力的报纸进行软文启动。投放方式上:一讲究高密度,一般是一至两天一个频次,这是其他企业远远无法企及的;二讲究持续性,市场启动的平面安排都会延续三个月以上。当脑白金进入市场发展期后,为进一步扩大市场又将传播的主载体转移到电视上,这时候报纸投放频率少了,但一时间连电视遥控器都无法避开它。它的投放原则仍是:在这一传播载体中,我的传播力度是同行业中的最强。

  在电视载体中,有脑白金这样的强势信息,后来者选择电视广告来作为传播主载体便须三思而后行了。巧妙的做法是避实就虚,同样是“润肠通便”的产品 ,“肠清茶”的市场启动就避开脑白金的宣传地盘——电视,而选择报纸作为冲锋号,并在时间段内形成信息传播的最强。这也是“肠清茶”市场成功的首当条件。

  信息传播的载体很多,每个载体都有其特殊的适应性,这就需要结合产品特性进行分析。选择广播作为主载体的“上海恒寿堂”,以会议(业内称之为“会议营销”)作为主载体的“绿谷”,等等,都是保健品市场的丰收者。

  2、不断地说:最重要的信息反复说!

  所谓“最重要的信息”其实就是产品的核心概念(及对核心概念的标准注解)。脑白金的“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”;静心口服液的“让女人一直美下去”;金日心源素的“心好,一切都好”;排毒养颜胶囊的“排出毒素,一身轻松”;脑轻松的“轻松一点,胜人一筹”等等。消费者的记忆容量是有限的,对粗糙的信息也会产生排斥反应。信息越多越容易遭受排斥,信息越平常也越容易遭受排斥。只有将最重要的信息进行反复提炼,高度体现利益点,这个概念才是精髓。

  信息表现及传播渠道是多样化的,但核心概念是不能轻易改变的。这是产品的灵魂。

  反复说是传播的手段。核心概念确定后,就必须在所有的传播资源里始终贯穿。包括大众媒体、终端生动化、宣传物料、促销活动等等,都必须有充分的立体整合。要抢消费者的技能记忆,就必须集合所有的传播行为,将核心概念作为第一信息源,反反复复地说。

  从“为学生减负”到“素质教育”,社会发展要求我们教育制度的变革和完善;从“为消费者减负” 到“素质营销”,市场发展要求我们营销方法的革新和突破。“巧说、精说、奇说、常说”只是在保健品推广实践中对“信息传播”环节的一些总结,其实要真正撬动市场还需大营销的整合推进。轻装上阵意味着我们必须对市场的有充分把握,也意味着我们必须掌握着撬开市场的金刚之钻,这是所有营销从业者孜孜以求的,也是在营销革新和突破的目标所在。

 

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