从消费者的购物篮里找到营销的切入点(第2页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-5-31
与垃圾袋的作用有异曲同工之妙的就是购物篮，消费者买了什么品牌的产品、购买金额是多少、他的购买时间和周期、购买是不是倾向于促销商品……诸如此类的信息，都成了一个个“线头”，顺着这些线头，就能够找到线索——消费者的购买动机、态度、优先顺序、预算以及生活方式。
而这些信息对于下面的创意起到至关重要的作用。收银机内置的软件会立即对其进行分析，在打印收银条的同时，一个连接在收银机上的小打印机会同时打出相应的优惠券。
类似的做法是Google邮件上的广告条。当你使用邮件与朋友讨论孩子的教育时，邮件的右边会出现家教、周末儿童培训班、教育畅销书等等的相关链接，点击这些链接，邮件的使用者就能轻松获得自己需要的信息。
Google也因此可以统计有谁看了广告，广告的点击率是多少等等。
一张小小的优惠券，也完成了类似的旅程。
尹晓峰认为，优惠券与Google广告条，实质都是精准营销。
它们依据的是实实在在的消费者数据，对其进行实时的分析和挖掘，即时把自己的产品和服务传播给目标客户，最后可以将传播的效果非常准确地测评出来。
尹晓峰后来成了广州泰思公司，并且开发出一套名为“知而行”的营销平台，把软件装进超市的收银机，再连上一个独立的小打印机，实时打印优惠券给消费者。
看上去这并不是一个复杂的商业模式，不过操作起来就没那么简单了。
“让没有用自己产品的客户用自己的产品；挖竞争对手的客户；让用了自己产品的用户用得更多。”尹晓峰决定锁定上述三个目标吸引潜在客户。
一个购买了巧克力、茶叶、功能性饮料甚至是冰淇淋中任意一种产品的顾客，都可能拿到一张某品牌咖啡的优惠券，或者试用包，这是通过优惠券吸引那些尚未使用这一品牌咖啡的顾客的方式。
而一个购买了竞争对手Y品牌咖啡的消费者，可能在拿到收银条的同时，获得X品牌咖啡下次的优惠购买券，当他在规定时间内购买X咖啡时，就能够以折扣价买到与Y同样包装的咖啡，这是通过优惠券从竞争对手那里挖客户的做法。
另一个案例是，一个购买了200克10小包包装某品牌咖啡的顾客，他可能在收银时拿到一张下次购买400克20小包包装这一品牌咖啡的优惠券，用了这一品牌产品的用户，被鼓励用得更多。
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