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增强顾客黏性 安利涨价催促直销渠道变革
作者:佚名    文章来源:本站整理    更新时间:2008-10-7

  事件回放
  
  10月1日起,安利中国继玫琳凯之后也选择了提价,其美容化妆品、个人护理品等商品提价6%,在此之前,安利纽崔莱保健品系列已于今年7月1日将价格调高5%。连续两次提价后,囿于直销渠道的安利将如何完善营销模式,力挺市场份额,让很多人关注。
  
  业内专家认为,安利从传销到真正的直销,即由多层次计酬改为单层计酬,实际上是由人头费到产品销售的转变,随之而来的围绕产品的情感营销方式正在迅速渗透,试图抵消消费者在价格上的敏感度。


  
  频繁活动增强顾客黏性
  
  涨价后,安利迅速推出两大营销举措:一是及时告知老顾客,二是对顾客进行有效的产品培训,多做活动,普及产品的价值观。接触过安利直销员的人现在能明显感觉到,每个直销员背后都有成系统的团队组织,经常组织各种活动,比如说营养测试、养生美容培训,直至爬山、书友会等活动,一改以往的发展下线形象,甚至也超越了单纯推销产品的层次,而是大打情感营销牌,用凝聚力来稳定发展客户。
  
  对内部员工,不同主题的培训已成为企业文化。每年一到两次的海外奢华邮轮游,每个团队定期组织的亲情派对、美容沙龙、户外郊游等,与传统企业各种复杂关系相比更加平等。
  
  ■专家点评:直销业新法宝强化精神需求
  
  ●合效营销策划机构总经理韩亮
  
  很多参加过安利各种培训的人都有一个共同感触,安利直销员好像都被“洗了脑”,这群人习惯于把自己和同伴称为“安利的企业家”,习惯于随身携带装满各种安利产品的塑料盒,习惯于在各种演讲场合振臂呼喊:“好!很好!非常好!无限好!”这种现象在一定程度上确实值得传统企业好好学习,如何形成企业的凝聚力,培养员工的忠诚度,安利是一个榜样。在安利的培训中除了强调物质财富的积累外,他们组织的各种活动,更加注重每个人的能力发挥,给每一位直销员展示自己的机会,这里更强调平等与尊重,至少感觉上每个人在团队中都能得到快乐,这与传统行业中的高压力形成鲜明对比,而企业制度化的培训活动又让直销员有一种归属,这也是一个很多人进入的很重要的原因。

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