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科锐：卖地毯不如建楼房(第3页)
作者：李永胜    文章来源：本站编辑    更新时间：2008-6-12


　　21世纪初，人们开始逐渐熟知软件外包，而对BPO（业务流程外包）作为商业服务领域的一个分支，才开始有概念性的认识。
　　
　　高勇对这一领域的研究发现，北美的市场规模是2000亿美元，欧洲是1600亿美元，在澳大利亚全国不足2000万人口的市场中，却集中了7家从事该类业务的上市公司，甚至可以说，这是一个不比全球整体PC需求量小的市场规模。关于把中国从制造业的世界工厂变成“全球办公室”的呼声也日益提高。
　　
　　而更早的是，英国人早在1994年就提出了RPO的概念，在国外的RPO领域，十几年间已经出现了十多家这一领域的上市公司，其中两家是世界500强公司。这些公司，基本上都涵盖三个部分的业务：猎头、招聘外包和短期雇员，和现在科锐的业务布局十分类似。
　　
　　全球500强企业更喜欢通过专业外包提升核心业务能力和降低管理成本，RPO也应该是一个前景广阔的行业，高勇分析。
　　
　　从2005年开始，科锐开始在猎头用户中搭售招聘外包业务。作为吃第一个吃螃蟹的人，科锐面临着不小的挑战。当时整个中国都没有真正意义上的业务流程外包公司，更何况招聘领域的招聘流程外包。由于概念太过领先，这使得科锐在和客户推广自己所做的业务的时候，需要和人家讲半天，“BPO里面的HR外包”，高勇这样解释。如果你不能把客户的需求当作是商业模式来看的话，那么基本上仅仅满足某一个客户的需求，而不可能把他变成产品和服务，推广到其他客户身上。
　　
　　经过两年的酝酿，2004年，科锐实现了组织架构上的调整，单独成立RPO事业部，成为第一个提出“招聘流程外包”的中国公司，争取自己的先发优势。而此时的欧美巨头还局限在本土市场。
　　
　　从RPO的发祥地欧美来看，RPO的发展实际上经历了三个阶段：首先是单个项目的招聘外包。选用猎头服务就是这种外包最常见的方式。当发包方面对众多的供应商感到难以管理时，就出现了管理供应商的供应商，它使得发包方只面对单一的供应商，招聘工作大大简化，这就进入RPO发展的第二个阶段。到了第三个阶段，也就是真正的RPO的阶段，供应商真正为发包方提供“端到端”的服务，不仅为其管理众多的招聘渠道，而且为其管理背后的所有流程。
　　
　　“实际上RPO正是从普通招聘外包发展而来的一种高级形式”，高勇说，“以和客户的关系来打比方，猎头业务像情人，RPO则更像老婆”。
　　
　　因为猎头业务的领先优势，使得科锐熟悉跨国公司招聘流程，职业经理人的访寻区域也覆盖了亚太近20个国家和地区，50%来自世界500强企业，30%来自国内知名上市公司，其中不乏麦当劳、霍尼韦尔和西安杨森等巨头。而极为广泛的人脉让这家公司有着非常强的“找人”的能力。近期名专业招聘顾问在2006年完成的猎头职位寻访达2500个，2007年完成了5000个以上的中高端招聘职位，成功率在85%以上。
　　
　　如今，科锐正面临着一场转型的变革，“2007年是中国的RPO成长最快的一年，外资肯定很快进来，竞争才刚刚开始”，高勇说。
　　
　　

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