卡地亚中国"造梦"
作者：佚名 文章来源：本站整理 更新时间：2008-2-24
- homasGorman）对话时更愿意提醒到：“二线城市新开的店，在最近一两年内可能继续为我们走入当地市场做铺垫——让当地消费者认识并接受，但我相信很快这些店就能为我们带来赢利。”
也有业内人士担心，卡地亚可能会因突破高档市场与大众市场界限的“越位”之举而失去原有消费者的欢心。但陆慧全认为：“在下面几级城市发展开店，可以让更多人得以参观Cartier店。而对于高端消费者来说，他们定制的高级珠宝全世界都只有一件，这就是‘特权’。”
目前卡地亚在中国销售最为强劲的产品是结婚钻戒，其次是LOVE系列，然后是新珠宝，比如兰花系列、龙系列。要完成一次与这个奢侈品牌的“亲密接触”，其珠宝首饰最低需要3000元，手表最低1万元，香水最便宜的只是200多元。陆慧全希望消费者可以在如此完整的产品分布中完成自我的每一步“消费升级”。那些月收入在5000元以上、年龄在25岁至40岁、热衷于时尚的人群，刚开始会钟情于这些入门级奢侈品。随着年龄、收入增长以及奢侈品消费心理的成熟，他们的消费取向就会逐渐转向更贵的中级奢侈品。通常认为，中级奢侈品是奢侈品市场的主力，其消费人群也是奢侈品消费的主力。
在维护品牌形象方面，陆慧全同时强调，虽然营销网络迅速扩大，卡地亚还将维持一贯的服务水准。在每个新店开业前，卡地亚都会把新店员工先调配到京、沪两地成功的店里进行培训，吸取经营经验。2006年，卡地亚聘请了全球最好的一家服务公关公司，为其制定了一项包括l00条服务准则的员工守则，就是要面向全球所有的店面及其员工，进行整齐划一的服务要求。“如果我们的员工都能百分百地执行这100条标准，那对客户来说将是相当诱人的。”陆慧全说。
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