人总是喜欢给自己找借口,人也总是喜欢乐观的把不好的事情加以美化,尤其是在取得某方面成绩的时候.在企业之中我们也会经常遇到这样的事情.最近流行一本书,<没有任何借口>,书名就已经说明了人总是喜欢找借口.同样的我们也会经常听到,诸如:”虽然此次没有实现我们的目标,但我们也可以看见^^^^^^^,我们在XX方面,还取得^^^^^成绩.”等等.再比如:”我们此次的工作,不仅仅取得了预期的XX成果,同时更加可喜的是,我们还取得^^^^^^成绩”.我们此类夸大成果而忽略问题的语言和行为,统称为”粉饰太平”.

　　 何谓粉饰太平?既然是粉饰的,那么这个”太平”就是有缺陷的,有不足的.在企业里,就是工作的结果不是完美的.首先强调一点是,我不是完美主义者,我也不相信有完美的事情存在.但这不能让我们放弃对完美的追求,不能让我们放弃”自我批判”的态度.

　　 有这样一个事情,有一次我去一个企业做项目.我发现这个企业内(尤其是业务部门)非常缺乏团队合作,而且员工之间似乎都充满敌意.后来我发现,原来公司采取企业内部竞争模式,在企业内部根据考核进行排序,不同的序列得到的结果也是不同的,可能会被奖励也可能为公司所辞退.于是大家就成为了”不是你死就是我活”的关系,这样的关系谈合作难度可想而知.虽然公司的工作效率,经营业绩等各项指标都有了很大的提升,但是我们却可以看见,员工的工作热情\工作满意度\团队绩效和管理者的个人声望都有所下降.企业管理层看到企业业绩的上升,认为着是一种行之有效的管理模式,希望能够继续推行下去.由此可见,他的公平竞争粉饰了业绩提升的太平,他忽视了问题的客观存在,如果不加以适当的保护措施,那么总有一天企业会因为失去员工的信心和工作热情,从而流失大量的人才,最终使得各项工作瘫痪.

　　 不要粉饰太平,就是说,我们需要保持对事情的客观态度,同时要经常的”自我批判”.这样我们才会不断的质疑自己,不断的寻找改进事情的方法,以无限的去接近完美.否则,我们就会过度的沉醉于自我营造的完美之中,过度的对自己的成就自傲,那么我们就会否认问题的存在.而这个问题,就很可能成为对手把我们击倒的那一个破绽.

　　 不要粉饰太平,客观积极的面对问题,因为问题终究是问题,他不会因为我们不去想,而自动消失.

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（作者商振，现任新思维品牌传播运营总监，华夏管理网专家团特聘讲师，世纪先锋网络传播有限责任公司、施燕-SYLIZE中法合资有限公司、先锋文化有限公司等多家企业公司顾问、易道培训首席培训师，同时担任<销售与管理>杂志、<现代家电>杂志、<大众投资指南>杂志、<民营经济报>、<销售与市场>杂志等多家媒体特约撰稿人和<每日商报>专栏作者。欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：v_apple@etang.com）