后来我分析了一下这件事情。首先，我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗？我当然是知道的。那么为什么我明明知道结果，却没有停下来把沙子倒出来呢？原因在于当时有人和我竞争，如果我停下来，就有可能被人超越，而且我当时还存在一种侥幸的心理 离山顶不远了，在我到达山顶以前，可能沙子还不能把脚磨破。因此导致最后我失败的原因有两个：竞争压力同侥幸心理。

　　其实在企业中，我们也可以经常看到这样的例子。

　　我的一个客户的企业里曾经发生了这样一件事情。他们在生产一批定单产品后，却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经是到了交货的最后期限了，返工重做已经没有时间了。于是他们采取了先把货发出去的做法。他们当时就是和我上面所讲的思想差不多，竞争压力 -交货期限已经到了；侥幸心理 也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢，他们和我一样获得了更大的代价 他们从此失去了这个客户。

　　其实很多时候，我们都很清楚问题出在哪里，但是我们却总是对问题视而不见。原因就在于，我们担心会由于“停”下来后，会失去我们现在所拥有的优势，于是就希望等自己具有了绝对的优势以后，再来把问题处理掉。当然有些时候，我们是太小看这样的小问题了。但往往很多时候，正是这些小问题却衍生出许多的大问题，直到我们付出更大的代价。

　　我个人一直认为，在日常的管理工作中，根本就不应当有小问题的概念。曾经听说过这样一个说法，说蝴蝶在巴西煽动翅膀，会在美国引起风暴。时候真有此事，在下不得所知。但是我们可以想一想，哪次飞机失事是翅膀和头一齐掉下来的？都是一节油管不通，一个轮胎放不下来才失事的。一个人的死，哪个是全身溃烂死掉的？都是肝坏了，心脏有毛病，一个小器官不正常而死掉的！

　　中国有句老话：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。从公司管理的角度来讲：企业内有大事吗？没有。任何小事都是大事！曾经看过这样一个故事，故事中扁鹊称其长兄是其兄弟中医术最高的。原因就在于其长兄是治病于病发之前。“集小恶则成大恶，集小善则为大善”。我们应当在小问题还没有“升级”大问题时就要把他消灭掉，以避免付出更大的代价。

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（作者商振，现任新思维品牌传播运营总监，华夏管理网专家团特聘讲师，世纪先锋网络传播有限责任公司、施燕-SYLIZE中法合资有限公司、先锋文化有限公司等多家企业公司顾问、易道培训首席培训师，同时担任<销售与管理>杂志、<现代家电>杂志、<大众投资指南>杂志、<民营经济报>、<销售与市场>杂志等多家媒体特约撰稿人和<每日商报>专栏作者。欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：v_apple@etang.com）