诞生:
俏江南 定位商务人群
"经营不靠广告,靠消费者的理性选择。"
到2000年,张兰已经积累了600万元的资金,但人生的瓶颈问题也随之出现了。"这就是自己的价值吗?当初放弃绿卡仅仅是要当一个饭店的老板吗?一定不是!"张兰像生活中很多到达这个阶段的人一样,在重新考虑自己的定位:自己到底要追求什么?她毅然卖掉了自己苦心经营的阿蓝酒家。
半年后,张兰有了自己的结论:"我觉得我此生的至爱还是餐饮!"
这一次的上路,张兰决心要干大事--打造一个国际的中餐品牌。在国外的两年,张兰已深知国外人们对中餐的评价:法国大餐,中国小菜。"唐人街里的东西根本不能称之为中餐,中国餐饮有着五千年的历史,老祖宗的宝库一辈子都挖掘不完,可为什么到现在地位不高,我就要做出一个品牌来。"
进入了这个行业,张兰才发现自己是餐饮业的"虫",干大事的决心已定,这条已钻进去的虫子就认定了一个市场空缺。当时北京的很多高档写字楼里只有粤菜餐厅,价位偏高,把很多普通白领拒之门外。多年做餐饮的经验告诉张兰,这批有强劲消费能力的人对餐厅的要求是要有舒适有格调的环境,有色香味俱全的卫生食品,而且价格要适中。
张兰开始创建"俏江南",专攻写字楼商务人群市场。当时不少人劝她,高档写字楼租金高,投资大,客源少,风险太大了。然而张兰有自己的想法:白领消费者最具理性,如果这个地方确实符合他们的口味,他们会带朋友来。"俏江南不靠大肆的广告宣传,靠的是消费者的理性选择。"
同时,定位白领市场的同时,俏江南也开始了觊觎全球商务人士的认同。首家店选址在国贸,张兰要选择一个高起点,让全球的商务人士在最快的时间之内了解中国的饮食文化;起名"俏江南",意在要创建的是一个代表中国特色的国际品牌,让人一听就知道来自于中国。"很多外国人的眼中,江南的小桥流水最具中国特色,所以,我们就叫'俏江南'"。
张兰清晰地记得进国贸开首家店的不容易:没有名气、没有背景,她就把计划书做得专业漂亮,让国贸一看自己就是个行家里手,赢得信任。但就是这样,原来谈好的位置还是给了别人,最后只给了600平方米的小位置;开业后的4个月里,俏江南的收入不够支付租金和员工的工资,就这么硬挺过来,很多人开始知道国贸有个别具一格的俏江南,俏江南悄然地火了。
升华:
文化中餐 自创"摇滚沙拉"
"美其食必先美其器"
门口一座拱桥木板,两丛翠竹掩映桥边,精致的藤椅,手编的竹帘饰物,江南风情就这样展现;流光溢彩的美式冰吧,意大利简洁的吊灯,使中式餐厅又平添了几分西式的现代感。包间的名字更是讲究,全部取自宋词牌名:西江月、醉花荫、念奴娇……中西艺术结合得没有生涩和勉强之感……这几年大热的混搭风格,俏江南2000年时就开始领风气之先了,其实俏江南留给许多人的第一印象,是它时尚愉悦的环境。
一个女人对于美的钟爱成就了俏江南在餐饮业中独树一帜的特质,这已被人定义为"张氏餐饮思维法"。张兰深谙都市白领是时尚的制造者与追随者,"美其食必先美其器"对这个人群尤为重要。"对于每一家店的装修,我是不惜代价的。"
创办俏江南的时候,张兰先后和国内13家装饰公司的设计师沟通,但没有一家能达到她"中西合璧"建筑风格的要求。正当她苦苦寻觅的时候,有朋友给她介绍了一位既懂中国文化又富有西方设计理念的设计师Jack--毕业于哈佛大学建筑系的美国华裔,他成功地为"俏江南"各分店做了既统一于"后现代江南田园"整体理念,又风格各异的设计。而俏江南的装修达到登峰造极的应该是双子座大厦中的LAN CLUB,设计费创下1200万元天价。张蓝觉得非常非常值,"菲利浦·斯塔克是一个世界大师级的设计师,我是想打造我们国际品牌的形象,品牌费用、宣传费用、形象费用,都包含在里头了,所以说很值。"
但仅有环境是不够的,张兰深知,现在都市人已经把聚餐当作鼻子、舌头、眼睛、耳朵,甚至心灵的一场体验,要使食客上升为味觉艺术的欣赏者,菜式同样要创新"食尚"。
俏江南著名的"摇滚沙拉"其实是张兰的创作。在法国的一家餐厅吃饭时,有服务员到她面前演示做沙拉。当时,她一闪念想到了自己的好朋友,国内著名的摇滚歌星崔健,何不自创"摇滚沙拉"呢?回国后,张兰买了些长玻璃瓶子,回家后就自己动手配料做实验。不久,"俏江南"的顾客就享受到服务员在自己面前演示如何把沙拉"摇滚"出来的整个过程。
著名的"石烹豆腐花"则是地道的小资川菜。将鲜豆浆倒进玻璃盅,食客能亲眼看到豆浆凝固成豆腐花,一切程序都在眼前,新奇有趣。到俏江南的食客会发现,突破传统的菜式比比皆是。

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