詹德“无缝移动”的战略华而不实,并不能抹去来自对手咄咄逼人的气息,很快就陷入了尴尬,只剩下一个美好的肥皂泡。
无缝战略告吹,摩托罗拉“裂缝”累累。
而近几年摩托罗拉对产业的理解不够有远见,导致技术创新滞后。以前是明星机型的天下,几款明星机型占据市场份额的大部分,现在则是细分市场的天下,摩托罗拉没有把握3G的节奏,同时在芯片供应商上不够前瞻性,坐失发展良机。与此同时,其竞争对手诺基亚早已开始向互联网公司进军,摩托罗拉似乎仍在互联网的大门外徘徊,固守着传统制造业。
目前摩托罗拉的市场主力产品并不多,从V3系列之后,摩托罗拉鲜有创新作品。缺乏核心概念产品是摩托罗拉的一大软肋,像V3这样的经典杰作几乎后继无人。在过去的4年中,也许因为V3太过于璀璨,以至于摩托罗拉对其过于依赖,似乎由此失去了创新的动力,沉寂在过去“一机救主”的幻想里,业绩一落千丈。而相比之下,诺基亚持续推出N73、N75等核心产品。摩托罗拉和诺基亚在技术趋势上的距离不断加大,并非单纯市场份额上的差距。
摩托罗拉手机销量下降的一个重要原因,是其决定退出与诺基亚为争夺低端手机市场而展开的价格战,这相当于拱手让出低端市场。此前,摩托罗拉与诺基亚在这个市场争得可谓头破血流。由于缺乏完整的产品线,摩托罗拉在价格大战中,不但没有获得希望的市场份额,还牺牲了利润。因而出于公司长期整体发展的需要,摩托罗拉开始采用从市场份额转向利润的暂时策略直接影响了产品的整体出货量,而这却使得三星有了可乘之机。
力克颓势 坚守阵地
对于摩托罗拉而言,一个巨大的寒潮已席卷而来。作为IT行业的重要领导者之一,如何修炼内功保持江湖地位是摩托罗拉的重要课题,随着格莱格·布朗的粉墨登场,摩托罗拉一场“保卫战”也拉开了序幕,它要图谋复兴,重振往日的雄风。
“品质没有问题,依然经久耐用。”这个来自业界的口碑恐怕成为摩托罗拉坚守的底牌。
现年47岁的布朗,2003年加盟摩托罗拉,2007年3月起担任总裁兼首席运营官,7月,被任命为公司董事会成员。在2008年新年年初就任摩托罗拉CEO,这对布朗来说是一个考验。
现在的摩托罗拉需要一份策划周全而又进退有据的复兴计划书。因为很少有人相信,摩托罗拉会就此一蹶不振。数据显示,2007年第三季度,摩托罗拉的手机出货量为3720万部,相比第二季度的3550万部有所增长;在销售额方面,摩托罗拉第三季度销售额为45亿美元,与第二季度的42.7亿美元相比也有了一定的提高。
但摩托罗拉仍然要面对着强大的对手。近两年来,诺基亚向服务转型方面的动作比较大,在产品本身,高端的智能手机和低端手机都取得非常好的突破。为了保持快速增长,诺基亚正在寻找机会改变自己单纯作为硬件销售商的形象,并在这一方面取得了不小的进展。诺基亚在电话导航市场取得了巨大进展。2007年10月,该公司收购了数字地图提供商Navteq公司,收购价格高达81亿美元,是诺基亚历史上规模最大的并购活动之一。
而去年以来,摩托罗拉的另一竞争对手三星不断推出新的机型,且颇受市场好评,其在中国手机市场的份额正一步步逼近摩托罗拉。另外,2007年6月份,苹果在美国推出的iPhone引发了市场广泛关注。虽然该公司CEO斯蒂夫·乔伯斯宣布公司2008年仅计划售出1000万台iPhone,约为全球市场的1%,但这无疑会对摩托罗拉的欧美市场形成竞争。
当下,摩托罗拉针对手机战略的一系列变革都正在进行中。事实上,变革一向是摩托罗拉的成长基因,不仅手机业务,整个公司从战略到执行,无不常在变革中。正如几年前,摩托罗拉的企业文化进行了重新调整:客户、创新、职业操守、业绩、一个摩托罗拉。通过变革——对资源重新整合和利用,摩托罗拉力求使自己的发展方向更明确,距离客户更近,产生更多的创新,以及取得更漂亮的分数。
专家们指出,伺机寻求反攻,从三星手中夺回“老二”宝座,未必是摩托罗拉的最大夙愿。但是,革新产品,变通渠道,明晰终端,却是摩托罗拉当下义不容辞的战略核心。
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